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正确答案:
B
首问首诉负责制;指引到相应岗位
题目:对有服务需求的旅客,车站实行(),旅客问讯时,有问必答,回答准确;对旅客提出的问题不能解决时,(),并做好耐心解释。
解析:B
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学习资料的答案和解析:
[单选题]用试块的三个平底孔制作距离幅度曲线,有时得到最靠近探头平底孔的回波高度低于其它孔的回波,这可能是由于( )。
近场干涉的影响
[单选题]对乱收费乱加价的责任单位,在收缴其违纪违规所得的同时,可按乱收费乱加价金额给予()的经济考核。
一至两倍
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旅游列车可以适当超员运输。
有关铁路局拒不参加分析会或中途擅离会议,不签署会议纪要的,对
计算旅客票价,行李、包裹运价的起码里程为20千米的是()。
售票员启动应急售票时必须首先输入()才能使用应急售票程序。
包用单位在始发站停止使用,除退还已收空驶费与已产生的空驶区段
下列属于车站应急备品储备项目的有()
转发中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知
在集装箱总重有限制的办理站间运输时,不得超过限制总重。
铁路互联网售票可使用的有效身份证件包括:()。
旅客已购车票,由于某些原因,需要变更乘车日期、车次、席别时,
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铁路职业技能鉴定题库最新资料
代用票、区段票、行李票、包裹票、各种货票、客货运杂费收据和其
车站运输收入进款必须在收款()前送存银行。
以下哪种情况,席位不返库()。
车站对按军运后付办理的客货运输,应使用专用代用票和()。
某单位需包用客车1辆,运费13560元,该单位应预先支付()定金
客运杂费由()决定。
某单位包用软卧车一辆,于15日挂×次列车至16日16:30分到达站停
代用票记事栏内记载下列事项:()
客运人员着装系领带时,衬衣应当束在裤子或裙子内,使用深色腰带
国家铁路营业站的()的变更经批准后,在《铁路客货运输专刊》上公
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