正确答案:

题目：所有案卷标题都必须标明时间。

解析：×

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学习资料的答案和解析：

[多选题]作为团队会议的主持者，当会议成员发生激烈的争论时，应当（ ）。

静观其变

提醒争论双方注意倾听对方的意见

注意维护会议民主和开放的氛围

[单选题]信息反馈量（ ）。

适当为宜

[单选题]任何危机事件的发生和发展过程均可表现为顺序发展的（ ）四个阶段。

突发期、扩散期、爆发期、衰退期

[单选题]在撰写反应性评估报告的时候，必须收集学员对培训内容的反应，而对讲师的反应不必收集。( )

错误

[多选题]会议组织工作环节较多，因此很注重（ ）。

服务人员的素质

总体协调与安排

会议日程的安排

组织分工和协作

[单选题]在事情或任务很多的时候，我通常会（ ）。

分清楚轻重缓急，在规定时间内逐一完成

[单选题]决策执行中的问题、失误方面的信息反馈是（ ）。

负反馈

解析：决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈为正反馈；决策执行中的问题、失误方面的信息反馈为负反馈。故答案为C。

[多选题]会议发言有正式发言和自由发言两种，自由发言时要做到（ ）。

发言应简短，观点应明确

对与会人员的提问应礼貌作答

态度平和，听从主持人的指挥

解析：ABD【解析】会议发言有正式发言和自由发言两种。自由发言较随意，但应注意，发言应讲究顺序和秩序，不能争抢发言；发言应简短，观点应明确；与他人有分歧时应以理应礼貌作答，对不能回答的问题，应机智而礼貌地说明理由，对提问人的批评和意见应认真听取，即使提问者的批评是错误的，也不应失态。故答案为ABD。