正确答案: C

收集、整理

题目：信息工作一般由（ ）、存储、传递反馈、开发与利用等组成。

解析：信息工作首先要进行开发，要求秘书对大量的、零散的、随机的、个别的信息进行加工，提炼和概括，开发出全面的、系统的高层次信息，这过程就叫收集和整理。然后才进行存储、传递反馈、开发与利用。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]投标书是提供给招标人的备选（ ）的文本。

方案

[多选题]我国的护照分为（ ）等几种。

外交护照

公务护照

普通护照

[多选题]思维导图具有的特点是______。

强调大脑的左右协调合作

强调以立体方式思考

类似于大脑神经元网络分布图形

[单选题]上班时，对于站在门口的保安，你（ ）。

总是点头示意

[单选题]上司与客人交谈时，秘书有急事相告，其应采取的解决方式是（ ）。

写张字条交给上司

[多选题]在英国，不受欢迎的动物图案有( )

大象

山羊

解析：在英国，大象是愚笨的象征，山羊被与不正经的男人联系在一起，不受欢迎。