[单选题]临时管理规约由（ ）制订，但由于物业买受人在购房时与建设单位的实力对比

正确答案 ：C

建设单位

[多选题]物业服务企业利润总额包括（ ）。

正确答案 ：BCDE

营业利润

投资净收益

营业外收支净额

补贴收入

[多选题]写字楼物业经营管理的绩效评价，要与写字楼物业经营管理的目标体系相结合，归纳绩效评价的主要指标包括（ ）。

正确答案 ：ABE

服务满意度

物业经济指标

物业品牌化

[单选题]客户满意度是指客户感觉状态的水平，它来源于一项服务的( )与客户的期望所进行的比较。

正确答案 ：C

绩效或产出

[单选题]以下不属于《物业管理条例》立法宗旨的是( )。

正确答案 ：D

培育市场，充分发挥市场优化资源配置的作用

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