正确答案: ABC

提前与地接社地陪联系好，商定碰头的时间和地点 提前到达接站地点 飞机抵达后，协助地陪认找旅游团

题目：全陪在首站接团服务中应做到（ ）。

解析：全陪在首站接团时，要致欢迎词，在欢迎词中要将地陪介绍给游客，故D项错误。

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[多选题]下列关于握手时的做法，不正确的是哪一项（ ）。

握手时可以把另一只手插在裤兜里

握手时可以用左手

解析：握手时一般情况下不用左手，避免交叉握手。

[多选题]以下关于格式条款的说法正确的是 _________ 。

格式条款具有法定无效情形的无效

拟定方具有提醒对方注意的义务

拟定方具有按照对方的要求说明的义务