[多选题]下列关于保险索赔的说法中，正确的是( )。

正确答案 ：ABC

投保人进行保险索赔必须提供必要有效的证明

投保人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人

保险单上载明的保险财产全部损失，应当按照全损进行保险索赔

[单选题]如果对方提出了索赔要求，则应采取各种措施来反击或反驳对方的索赔要求。通常采取的措施是（ ）。

正确答案 ：B

抓对方的失误，向对方提出索赔

解析：这个问题提出的是如何理解反击或反驳对方的索赔要求的问题。选项A的分析合同错误，并不能说明自身没有责任；选项C说明自身难处，根本就不是反索赔应有的态度；选项D说双方有责，则也认可了自身的责任。选项A、C、D都不甚符合"防止对方提出索赔和反驳对方"的反索赔的工作内容。只有选项B是通过向对方的索赔来反击对方索赔要求，而这正是反索赔经常采取的方式之一。

[单选题]建设工程在开工阶段如果出现下列情况，其中不能顺延工期的是( )。

正确答案 ：B

承包人因工人不能按时到岗开工，后以书面形式向工程师提出延期施工

解析：承包人应当按照协议书约定的开工日期开工。承包人不能按时开工，应当不迟于协议书约定的开工日期前7天，以书面形式向工程师（指本工程监理单位委派的总监理工程师或发包人指定的履行本合同的代表）提出延期开工的理由和要求。工程师应当在接到延期开工申请后的48小时内以书面形式答复承包人。工程师在接到延期开工申请后48小时内不答复，视为同意承包人要求，工期相应顺延。选项A属于该情况，选项B没能在开工前7天以书面形式提出延期开工，不能顺延工期；选项C、D属于发包人原因推迟开工，因发包人原因不能按照协议书约定的开工日期开工，工程师应以书面形式通知承包人，推迟开工日期。故选项B正确。

[多选题]从事建筑活动的建筑施工企业，按照其拥有的（ ）等条件，划分为不同的资质等级。

正确答案 ：ABD

注册资本

专业技术人员

已完成的建筑工程业绩

解析：本题考查的是企业资质的法定条件和等级。资质划分四条件包括：(1)有符合规定的注册成本；(2)有符合规定的专业技术人员；(3)有符合规定的技术装备；(4)有符合规定的已完成工程业绩。

[单选题]某酒店装修合同实施中，乙方因质量不合格使甲供材料费用增加了3万元，乙方人工费用增加1万元，同时因为返工导致工期延长5天，合同中没有约定乙方拖延工期一天罚款的额度，但预计同类型酒店一天营业额为3万元，行业利润率为20%，甲方就此可以向乙方提出合理的赔偿损失是（ ）。

正确答案 ：B

6万元

解析：赔偿损失范围包括直接损失和间接损失，题目中的甲方直接损失是甲供材料费用增加了3万元，人工费用属于乙方自己承担，间接损失是指失去的可以预期取得的利益，是指利润而不是营业额，因而这个损失是5×3×20%=3万元，两项之和为6万元。故选项B正确。参见考试用书2Z204013。

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