[多选题]要获取顾客需求信息，必须从市场调查入手。其一般程序是( )。

正确答案 ：ABCD

及时收集与本单位服务范围相适应的项目信息，特别是招标信息

筛选信息

跟踪

分析

[单选题]风险评估是指( )。

正确答案 ：D

采用适当的理论方法，结合过去类似风险发生的信息，分析发生损失的概率分布，定量评估风险可能造成的损失

[单选题]分层法用于( )。

正确答案 ：C

用于系统地收集数据，以获取对事实的明确认识

[单选题]( )设计完成之后，要进行设计评审，认真地进行复核和评价工作。

正确答案 ：C

技术

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