正确答案: B

应聘简历和应聘申请表

题目：招聘人员手头上的应聘材料分为两部分：一部分是应聘者自带的个人介绍材料；另一部分是应聘者填写的由企业提供的表格。这些材料分别称为（ ）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]结果导向型评价方法，同样是经常使用的方法，其重点是考核员工的工作成效和劳动结果。它一般包括（ ）。

目标管理法

绩效标准法

直接指标法

成绩记录法

[单选题]企业员工遵纪守法,必须做到（ ）。

学法、知法、守法、用法

[多选题]劳动争议仲裁文书的送达方式有（ ）。

直接送达

委托送达

留置送达

邮寄送达

公告送达

解析：仲裁调解书一经送达当事人且当事人不反悔的，即发生法律效力；仲裁裁决书自双方当事人收到之13起的15日内不向人民法院起诉的，即发生法律效力。仲裁文书的送达方式包括：直接送达、留置送达、委托送达、邮寄送达和公告送达五种。

[多选题]以下属于企业组织结构变革征兆的是（ ）。

成本增加

合理化建议减少

指挥不灵

市场占有率缩小

信息不畅

解析：组织结构变革需要较长时间才能见效，变革的征兆主要有：①企业经营业绩下降，例如市场占有率缩小、产品质量下降、成本增加、顾客意见增多，缺少新产品、新战略等；②组织结构本身病症的显露，如决策迟缓、指挥不灵、信息不畅、机构臃肿、管理跨度过大、“扯皮”增多、人事纠纷增加等；③员工士气低落，不满情绪增加，合理化建议减少，员工的旷工率、病假率、离职率增高等。

[单选题]360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（ ）。

客户评价

解析：客户评价，即让客户对员工的服务态度和服务质量进行评价。这种评价方式对从事服务业、销售业的人员特别重要。因为顾客是产品和服务的直接接受者，他们最清楚员工的服务质量和服务态度，以及行销技巧等方面的表现。

[多选题]对员工进行人职教育前，应准备( )资料．

员工上岗培训通知

员工上岗培训的计划

受训员工基本情况表

受训员工上岗培训提纲

受训员工上岗培训安排表

解析：

ABCDE【解析】员工岗前培训的资料是指与岗前培训相关的各项通知、说明、统计表格、教学计划和培训提纲等，具体包括：①员工上岗培训计划；②员工上岗培训通知；③受训员工基本情况表；④受训员工上岗培训安排表；⑤受训员工上岗培训提纲；⑥按培训内容编写的培训资料或提纲；⑦员工手册．