正确答案: ABCDE

倾听与理解能力 独立思考与迅速判断能力 有效协作的能力 分析与解决疑难问题的能力 社会交往能力

题目：咨询人员的技能素质包括（ ）

解析：ABCDE

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学习资料的答案和解析：

[单选题]战略咨询中PEST分析法主要适用于（ ）。

对总体经营环境进行分析

解析：本题考查外部环境进行分析的基本方法和工具。这些工具包括PEST法、SCP法和五种竞争力量分析模型，要掌握不同的方法适用于对不同的环境进行分析。PEST法主要用于对总体经营环境进行分析。

[单选题]企业培训需求分析可从组织、职务、人员三个层面分别进行。其中从组织层面分析的目的是（ ）。

7预测企业未来各方面的变化以及对人力资源的数量和质量的需求

解析：本题考查员工培训需求分析的内容。组织层面分析主要是从企业发展角度，预测企业未来在技术、市场销售、组织结构方面可能发生的变化及对人力资源的数量和质量的需求。

[单选题]某咨询人员通过对甲企业进行组织诊断，得出如下结果，其中对组织管理体制的设计影响不大的是（ ）。

企业销售人员数量不足

解析：本题考查组织管理体制设计。影响组织管理体制设计的因素包括：企业的业务特点、企业规模、地域分布、资源利用效率、企业文化、领导者个人风格等因素。结合题千，选项C，销售人员的数量对组织管理体制设计影响不大，而销售人员的能力和素质是会影响管理体制设计的。

[多选题]目标市场是企业所选择的特定的并准备进入和服务的市场,包括以下()内容。

市场细分

市场定位

目标市场选择

解析：本题答案：A, C, D