正确答案: D

执业标准和规则

题目：房地产经纪行业自律管理的重要手段是制定和推行( )。

解析：中国房地产估价师与房地产经纪人学会的主要宗旨是开展房地产估价和经纪研究、交流、教育及宣传活动，拟订并推行相关技术标准和执业规则，加强行业自律管理，开展国际交流合作，不断提升房地产估价和经纪人员及机构的专业能力和职业道德水平，维护其合法权益，促进房地产估价和经纪行业规范健康持续发展。

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学习资料的答案和解析：

[单选题] 2010年，甲机构指派侯某和吕某分别办理经纪业务。侯某所承办业务的委托人是一位本地人，对方要求甲机构提供房屋出售的媒介服务。吕某所承办业务的委托人是一位外地人，对方要求甲机构以其名义出售一套高档住宅。在开展业务前，吕某要求委托人预付了20%的佣金，并约定如果未成交将退还佣金。1个月后，侯某和吕某所承办的两宗业务都完成了，侯某分别向委托人和购房人收取了佣金；吕某向委托人收取了另外80%的佣金，同时也向购房人收取了一定数量的佣金。

关于侯某、吕某收取佣金的行为，不规范的地方为( )。

吕某向购房人收取佣金

[单选题]内地房地产经纪人申请香港地产代理资格，要求申请人从事房地产经纪业务不少于( )年。

2

解析：首批内地房地产经纪人申请香港地产代理资格的条件要求申请人从事房地产经纪业务不少于2年；或者为房地产中介机构负责人；或者为大学房地产方面的教授、副教授。

[单选题]房地产经纪收费管理属于房地产经纪行业的( )。

规范性管理

解析：房地产行业的规范性管理主要通过以下内容的管理实现：①房地产经纪执业规范；②房地产经纪收费；③各国房地产经纪行业管理都严令禁止房地产经纪机构赚取合同约定以外的经济利益，如房地产交易差价。

[多选题]房地产经纪人向委托人介绍房源时，正确的做法有( )。

根据客户需求，重点介绍与客户购买需求有关的房屋相关信息

不能夸大其词，故意掩盖房屋致命缺陷

给客户分析所推荐房源，提出自己的观点

引导客户将理想需求落实为实际需求，不断修正其购房愿望

解析：介绍房源时要特别注意真实性，不能夸大其词，故意掩盖房屋致命缺陷。房地产经纪人可以根据客户的需求，重点介绍与客户购买(承租)需求有关的房屋相关信息。给客户分析所推荐房源，提出自己的观点。房地产经纪人在与客户对房源情况沟通的过程中，要细心体会客户需求的变化，引导客户将理想需求落实为实际需求，不断修正其购房愿望。

[单选题]房地产经纪人受理委托业务后，收集所需标的物业信息，是指标的物业的物质状况、权属状况和( )等方面的信息。

环境状况

[多选题]房地产经纪信息的特征有( )。

增值性

多维性

积累性

复杂性