正确答案: ABDE

物业坐落位置 物业面积 物业装修状况 物业设施状况

题目：在租约中，对出租物业必须予以明确描述的内容有（ ）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]对各种投诉、遭遇或不幸的倾诉，首先要设身处地从业主的角度考虑，适当表示理解或同情，这体现了物业管理投诉处理方法中( )的方法。

真诚对待，冷静处理

[多选题]物业服务企业编制的滚动预算(连续预算)是指在按年分月编制预算的情况下，随着一个时期的过去，连续补充编制另一个时期，逐期向后滚动，并调整各期预算的过程。下列关于滚动预算的概念，说法正确的是（ ）。

滚动预算包括逐月滚动、逐季滚动和混合滚动三种方式

混合滚动是指在预算编制过程中，同时使用月份和季度作为预算的编制和滚动单位的方法

滚动预算可以做到长计划短安排、远略近详，减少预算工作量

滚动预算有利于企业管理人员对预算资料作经常性的分析研究

[单选题]投标过程中的关键环节中，（ ）是投标工作最难把握和最重要的因素之一。

确定物业管理费价位

[单选题]社会保险的基本特征不包括( )。

有偿性

[多选题]供电系统的主要指标包括( )。

电压指标

[单选题]房地产市场供给的特点不包括( )。

具有多样性

[单选题]在城市总体规划或者分区规划的基础上，对城市近期区域内各项建设作出具体规划的是( )。

城市详细规划

[多选题]属于行政职能的内容有( )。

政治统治职能

社会管理职能

组织职能

控制职能

[单选题]是为达到某一特定的目标所制定的未来行动方案，是物业管理工作的一项重要职能和手段。

物业管理计划