正确答案: AB

审核的启动 文件评审

题目：质量管理体系审核的主要活动包括( )。

解析：解析：典型的质量管理体系审核的主要活动包括：(1)审核的启动；(2)文件评审；(3)现场审核的准备；(4)现场审核的实施；(5)审核报告的编制、批准和分发；(6)审核的完成。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和目标及（ ）、质量控制、质量保证和质量改进。

质量策划

[单选题]质量改进过程中，分析问题的原因可以看作是一个设立和验证( )的过程。

假说

解析：解析：质量改进内容中，分析问题的原因是一个设立假说和验证假说的过程。设立假说即选择可能的原因；验证假说即从已设定因素中找出主要原因。

[多选题]影响质量波动的因素中，偶然因素的特点包括( )。

对产品质量的影响微小

难以消除

生产过程固有的

解析：解析：偶因是过程固有的，始终存在，对质量的影响微小，但从技术上难以除去或从经济上考虑不值得消除，例如机床开动时的轻微振动等；异因是非过程固有的，有时存在，有时不存在，对质量影响大，但不难除去，例如车刀磨损等。

[单选题]具有认证能力的外部独立组织对企业进行的审核称为( )。

第三方审核

解析：解析：按审核委托方分类可将审核划分为第一方审核、第二方审核和第三方审核。其中，第三方审核是由外部独立的组织进行的审核。AB两项均指第一方审核，是由组织自己或以组织的名义进行，出于管理评审或其他内部目的的审核；C项第二方审核是由对组织感兴趣的相关方(如顾客)或由其他组织或人员以相关方的名义进行。

[单选题]为暴露产品薄弱环节，并证明改进措施防止薄弱环节再现，在规定的环境应力下进行的试验是( )。

可靠性增长试验

解析：解析：可靠性试验中，可靠性增长试验是一个在规定的环境应力下，为暴露产品薄弱环节，并证明改进措施能防止薄弱环节再现而进行的试验。规定的环境应力可以是产品工作的实际环境应力、模拟环境应力或加速变化的环境应力。

[单选题]下列属于GB/T l9580《卓越绩效评价准则》中七大类目之一的是（ ）。

领导

解析：卓越绩效评价准则共包括七大类目：“领导”“战略”“顾客与市场”“资源”“过程管理”“测量、分析与改进”和“结果”。

[多选题]因果图可以用来（ ）。

分析和表达因果关系

对可能原因进行分类整理