正确答案: C

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题目：下列属于网络客户服务工具的是( )

解析：

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[单选题]管理信息系统（MIS）是一个以（ ）为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其它办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业的战略竞优，提高效率和效益为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人机系统。

人

[多选题]认证机构给顾客颁发的证书中不包含顾客的()

私有密钥

解析：

B、私有密钥

[多选题]GPS的功能包括( )。

跟踪车辆、船舶

信息传递和查询

及时报警

支持管理

解析：

答案：ABCD