[多选题]会议接待组工作的重点应放在（ ）。

正确答案 ：AD

会议生活服务

医疗交通

解析：大中型会议的筹备和服务工作，不可能靠一两个人完成，这就需要组建会议筹备机构，一般来讲，会务筹备机构包括会务组、秘书组、接待组、宣传组、财务组、保卫组，各组分工明确，互相协调。接待组负责生活服务、交通疏导、医疗服务等工作。

[多选题]秘书应自觉做好文件（ ）等方面的保密工作

正确答案 ：ACD

接收

传递

保管

[单选题]（ ）是计算机主机的核心。

正确答案 ：B

主板

[多选题]对办公室进行合理布局的作用是（）

正确答案 ：ABC

形成有效率的工作流程

有利于员工的工作分配

有利于工作顺利完成

[单选题]具体地讲，培训需求分析是为解决企业培训工作“3W1H”而进行的分析。即哪里需要培训(where)、需要哪种类型的培训(which)、谁需要培训(who)、如何才能确保培训效果(how)。( )

正确答案 ：A

正确

[单选题]培训计划的制定，要以企业发展计划为蓝本并与之相契合，力争成为企业前进的助推器。( )

正确答案 ：A

正确

[多选题]秘书在处理因产品质量缺陷导致的投诉时，应( )。

正确答案 ：AC

在接到投诉后，立即向主管领导汇报

立即自行着手调查，并向有关领导提交调查报告

[多选题]作为职业道德范畴，奉献具有的特征包括（ ）。

正确答案 ：ABC

非功利性

普遍性

可为性

[多选题]信息资料索引包括（ ）。

正确答案 ：CD

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