[多选题]企业业务流程重组要围绕三个中心，即()。

正确答案 ：ACE

以人为中心

以市场为中心

以效率和效益为中心

解析：P423。企业业务流程重组要围绕三个中心：以市场为中心、以人为中心、以效率和效益为中心。在变革和设计业务流程时，可以采用系统化改造法和全新设计法。前者是在剖析现有流程的基础上，系统地改造流程;后者则是重新设计新流程。业务流程重组的重点是那些重要的而绩效低的流程。

[多选题]通过对胜局的把握，能引领下属从一个胜利走向另一个胜利的人具有的领导力层次是：()

正确答案 ：C

生产成果

解析：本题答案：C

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