正确答案: AB

按银行需求进行选择 选择CRM软件系统

题目：银行建立CRM系统需要做到（ ）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]消费的合理性没有绝对的标准，只有相对的标准。在消费管理中要注意以下几个方面的问题（ ）。

即期消费和远期消费

消费支出的预期

孩子的消费

保险消费

[单选题]个人住房贷款与房价款的比例最高为（ ）。

80%

[单选题]抵押和质押都是商业银行单一法人客户担保的主要方式，两者合同所包括的基本内容，分析正确的是（ ）。

被担保的主债权种类，数额都是两者包括的基本内容

解析：B选项是抵押合同的要求，C选项质押合同没有抵押担保范围，但要求债务期限，D选项是抵押定义要求，两者区别在于抵押强调财产占有，而质押是动产质押。

[单选题]从业人员运用哪种方法开发客户时不受得失心的影响？（ ）

直接法

[单选题]由银行根据国际外汇市场行情，提供即时外汇交易牌价，接受客户委托，为客户把一种外币转换成另一种货币，获取汇率差价的行为，称为（ ）

实盘外汇买卖

[单选题]假设下列银行贷款的债务人为同一客户，则这几种贷款中风险最大的是()。

贷款金额为2000万元且可收回率为40%

解析：B选项估计违约后损失金额=2000×(1-40%)=1200万元，贷款损失最大。