[多选题]《寿险公司内部控制评价办法》中持续性监控应遵循的各项原则基础有：（）

正确答案 ：ABDE

以目标为基础

以风险为基础

以过程为基础

以控制为基础

解析：ABDE

[单选题]保险机构应设立专门的客服部门或者咨询投诉部门，并向社会公开（）

正确答案 ：C

咨询投诉电话

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