[多选题]控制环境是内部控制的要素之一其内容包括：

正确答案 ：ABCD

管理当局的观念和经营风格

组织结构的设置

员工的素质

人事政策

解析：(P195—197)

[单选题]对两次发出肯定式询证函后仍未得到回复的某笔应收账款，审计人员应当：

正确答案 ：C

查阅有关销货合同、发货单，验证应收账救的真实性

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