正确答案: ABC

ISO9000：2000 ISO9001：2000 ISO9004：2000

题目：2000版ISO9000族的核心标准包括（ ）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]PDCA循环中“A”的含义是（ ）。

处置

[多选题]绘制树图的一般步骤包括：确定具体的目的或目标；提出手段和措施；( )；形成目标手段系统展开图；确认目标能否实现和制订实施计划。

对手段措施进行分析

绘制手段措施卡片

[多选题]由电感和电容组成的振荡器中，已知电感和电容的故障率λL=λC=10-7/h，且电感和电容的寿命都服从指数分布，则振荡器的MTBF值不正确的有( )。

5×107h

5×108h

2×107h

解析：解析：由题意可知：系统的故障率为λs=λL+λc=2×10-7/h，因此，系统的平均故障间隔时间为：。

[单选题]我国标准分为( )级。

四

解析：解析：标准分级是指根据标准适用范围的不同，将其划分为若干不同的层次。《中华人民共和国标准化法》规定，我国标准分为四级，即国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。

[单选题]设A与B为随机事件,则P(A∪B)=________。

P(A)+P(B)-P(AB)

解析：解析：由条件概率的定义可知。

[单选题]样本数据中出现频率最高的是( )。

样本众数

解析：解析：样本众数是样本数据中出现频率最高的值；样本中位数是表示数据集中位置的度量；样本均值是样本数据的算术平均数。

[多选题]对质量改进的效果要正确确认，其确认的活动内容有( )。

如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，则要将特性值换算成金额，并与目标值比较

使用同一种图表(如排列图、调查表等)将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等指标进行比较

如果有其他效果，不管大小都要列举出来

解析：解析：对质量改进的效果要确认，确认的失误会误认为问题已得到解决，从而导致问题再次发生。效果确认的活动内容有：①使用同一种图表(如排列图、调查表等)将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等指标进行比较；②如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，则要将特性值换算成金额，并与目标值比较；③如果有其他效果，不管大小都要列举出来。

[多选题]检索计数调整型一次正常抽样方案需要明确的检索要素是（ ）。

批量

接收质量限

检验水平

解析：ACE。