正确答案: B
知识
题目:讲义法属于与( )培训相适应的培训方法。
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学习资料的答案和解析:
[单选题]( )是职业生涯管理中的关键过程.
职业生涯规划
[多选题]对领导行为的早期研究显示出( )。
关怀维度
结构维度
解析:对领导行为的早期研究显现出以下两个维度:①关怀维度,指领导者尊重和关心下属的看法和情感,更愿意与下属建立相互信任的工作关系;②结构维度,指领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色,以完成组织目标。
[多选题]工作岗位评价的信思来源包括( )。
数据采集
现场调查
规章制度
岗位规范
工作说明书
解析:工作岗位评价所需要的岗位信息可通过两个渠道获得:①直接的信息来源,即直接通过组织现场岗位调查,采集有关数据资料;②间接的信息来源,即通过现有的人力资源管理文件,如工作说明书、岗位规范、规章制度等,对岗位进行评价。
[多选题]360度考评中,客户评价要求客户对员工的( )进行评价。
服务态度
服务质量
解析:360度考评中,客户评价是指让客户对员工的服务态度和服务质量进行评价。这种评价方式对从事服务业、销售业的人员特别重要。因为顾客是产品和服务的直接接受者,他们最清楚员工的服务质量和服务态度,以及行销技巧等方面的表现。