[单选题]不偏袒交易双方的任何一方，是房地产经纪执业基本原则中( )原则的要求。

正确答案 ：B

公平

解析：房地产经纪机构及人员在从事居间服务时应当以正义、公平的观念指导自己的行为不偏向交易双方的任何一方，用公正的心态平衡当事人各方的利益、处理交易当事人之间的关系。

[单选题]房地产经纪机构在建立客户数据库时，错误的做法是( )。

正确答案 ：C

将外部数据作为最重要资料

解析：构建客户数据库时应考虑的因素主要有以下四个方面：第一要尽可能地将客户的原始资料完整保存下来。第二要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外部资料区分开来。外部数据是指企业从数据调查公司、政府机构、行业协会、信息中心等机构获得的，是企业的潜在消费者。这些数据存在真实性较差、数据过时、不符合企业要求的问题，需要在应用过程中不断修改和更正。第三要特别重视数据库管理的安全性。第四要及时对客户关系管理的数据库进行分类、筛选、整理和更新。

[多选题]园林景观的特点包括( )。

正确答案 ：ACE

美是园林景观的标志

心理和生理的共同表现

需要进行护理

解析：园林景观的特点包括：①园林景观是固定在某处的标志性景观；②美是园林景观的标志；③园林景观是心理和生理的共同表现；④所有园林景观都需要进行护理。

[多选题]在房地产市场竞争情况调查中，对竞争产品的调查主要包括( )。

正确答案 ：ACE

竞争产品的市场定价及反应状况

竞争产品的市场占有率

消费者对竞争产品的态度和接受情况

解析：B、D项是对竞争企业的调查内容。

[单选题]商品房空置面积是指( )。

正确答案 ：D

当年及以前年度竣工的可供销售或出租的商品房屋建筑面积中，尚未销售或出租的商品房屋建筑面积

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