[单选题]房地产经纪机构中，负责客户服务以及受理各类客户投诉、监督房地产经纪人业务行为的部门通常是( )。

正确答案 ：D

客户服务部门

解析：客户服务部门的工作是综合性的，它的任务既包含了对客户服务以及受理各类客户的投诉，同时也包括对经纪人业务行为的监督。

[多选题]采用人际关系法开拓客源的优点有( )。

正确答案 ：ABDE

成本小

简单易行

成交可能性大

不受时间场地限制

解析：用人际关系法开拓客源，不受时间、场地的限制，而且，这种揽客法成本小，简便易行，介绍来的客户效率高，成交可能性大。

[多选题]房地产经纪人员从事房地产价格咨询时，常用的估价方法有( )。

正确答案 ：ACD

市场法

成本法

收益法

[多选题]李某将自己拥有的一套地理位置好、具备交易条件的房屋委托给甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）出售，并签订了委托协议。甲公司委派房地产经纪人王某为李某服务。王某对李某的房屋进行了勘查，填写了"物业勘查表"。根据市场交易情况，王某认为李某的房屋出售价格合理，属于优质房源。

王某与李某签订委托协议时，正确的做法为( )。

正确答案 ：AD

核实李某身份

出示房地产经纪人注册证书

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