正确答案:

题目：在网页中插入图像时，用得最多的图像格式是GIF和JPEG。

解析：√

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学习资料的答案和解析：

[多选题]关于产品规格、产品故障的投诉属于(　　)。

商品质量投诉　　

解析：

B.商品质量投诉

[单选题]一个可以从事电子商务活动的环境能够被接受，它应满足的基本安全要求包括（ ）

交易各方身份的认证

[多选题]用户要使用自己的手机进行支付,必须先发送规定的短信()。

定制

解析：参考答案：C