正确答案: D

以上均正确

题目：根据GB／T 19000中的定义，顾客满意指的是"顾客对其要求已被满足的程度的感受"，可以理解为( )。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]( )组织结构中的每一个工作部门，只有唯一的上级领导部门，它的最大优点是可以防止产生多源指令、政出多门，有利于项目实施团队建设。

项目制

[单选题]设备工程项目的信息产生于设备工程项目的有关各方、各个相关专业、外部环境等，这是设备工程项目信息的( )特点。

来源的广泛性

[单选题]( )是指包括雇主要求中规定的技术文件、为满足所有规章要求报批的文件、竣工文件、操作和维修手册等由承包商根据合同应提交的所有计算书、计算机程序和其他软件、图纸、手册、模型和其他技术性文件。

承包商文件

[多选题]通用规格书一般包括( )。

合同和项目概况

质量监督与设备检验

技术规范

[单选题]设备监理工作是按照设备工程承包合同的要求，依据国家的技术规范、质量标准、经济参数、合同标准条件、有关政策和法规等对承包商的生产过程进行监督、控制、指导和协调，这表明设备监理具有( )。

规范性

[单选题]所谓的抽样误差是由抽样的随机性引起的，一般意义上来说是( )的。

无法减少