[单选题]某工厂在实行绩效考核中，采用关键绩效指标法设定考核指标。以下是一生产车间的绩效指标中的部分内容，哪一项不属于关键绩效指标的范畴?（ ）。

正确答案 ：D

员工离职率≤5%

[单选题]当经营单位开发和生产的产品处于寿命周期的投入期，这时企业应采取（ ）投资战略方案。

正确答案 ：B

积极的

[多选题]项目建议书是向客户展示对问题和需求的把握程度、说明如何完成咨询任务和证实公司能力的重要资料，因此项目建议书的编写十分关键。以下对项目建议书编写要求的描述，正确的是（ ）。

正确答案 ：ABC

内容应为客户所理解并为决策提供必需的细节

应针对客户量身定做

应从方案和初步计划方面充分体现其可操作性

解析：本题考查项目建议书编写要求的内容。因为选项A表述了项目建议书的合适深度；选项8具有针对性；选项C具有可操作性的体系表达出来。选项D中，应在达成口头一致意见后，仍然以文字形式表达出来，以方便相关人员阅读确认。选项E中，项目建议书的针对性主要体现在对客户问题的理解、解决方案和项目成果三方面而不是两个方面。

[单选题]将物资供应、产品生产、商品销售、人员、财务和物资管理都集中在总公司一级统一管理的管理体制，对于规模比较小，或者以对象专业化组织生产单一产品的企业，由于政令通畅，资源利用充分，因而是比较合适的。以上描述指的是（ ）。

正确答案 ：D

集权管理体制

解析：本题考查企业管理体制的内容。集权管理体制是将物资供应、产品生产、销售、人员、财务和物资管理都集中在总公司(或总厂)一级统一管理。

[单选题]对内长期投资可行性分析的主要因素，不包括

正确答案 ：D

有价证券红利股息或利息收入

[单选题]以研究一个组织或管理人员的成功或失败的实例来研究管理，通过对一大批这样的实例进行分析，就能对管理工作的任务、问题、错误、机会等有一个总的认识，就能建立起一套完整的理论和技术。这是下列( )的思想。

正确答案 ：A

经验主义学派

[多选题]客户关系管理系统主要包括

正确答案 ：ACE

客户数据管理系统

客户识别管理系统

客户流失预警系统

[单选题]在诊断过程中，问卷调查一般采用

正确答案 ：D

抽样调查

[多选题]生活资料消费者和生产资料的购买者分别构成了两个不同的市场，即

正确答案 ：ABDE

消费者市场和工业市场

消费者市场和劳务市场

消费者市场和制造者市场

消费者市场和生产者市场

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