正确答案: A

0.238

题目：该城市在一个季度里不出现缺电的概率为________。

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[单选题]求正态方差σ2的置信区间,要用________分布。

χ2

[多选题]以下属于卓越绩效评价准则七大类目的是( )。

领导

战略

顾客与市场

解析：解析：卓越绩效评价准则7大类目：领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进、经营结果。

[单选题]派员进厂验收的含义中包括( )。

查验供货方有关产品作业过程是否受控，成品质量是否符合要求

解析：解析：派员进厂(驻厂)验收是指购方派人到(常驻)供货方对其产品、产品组成部分进行现场查验和接收，对产品形成的作业过程(工艺)和质量控制实行监督和成品质量的认定。证实供方质量受控，其提供的有关检验报告(记录)证实检验结果符合规定要求，放行和交付的原始凭证完整、齐全，产品合格，给予认可接受。

[单选题]计数调整型抽样检验是根据过去的检验情况，按一套规则随时调整检验的严格程度，从而改变也即调整抽样检验方案。计数调整型抽样方案是（ ）。

由一组严格度不同的抽样方案和一套转移规则组成的抽样体系

[单选题]树图可分为两类，一般将把组成事项展开的树图称为( )树图。

构成因素展开型

解析：解析：在树图法中，所用的树图大体上可以分为两大类：一类是把组成事项展开，称为“构成因素展开型”；另一类是把为了解决问题和达到目的或目标的手段、措施加以展开，称为“措施展开型”。

[单选题]调查表的种类较多，不同的调查表提供的信息也有所不同，在该改进项目的调查过程中最适宜采用的调查表是（ ）。

不合格位置调查表

[多选题]顾客满意度测评，需要明确测量的指标，其中很重要的是“绩效指标”。下列关于“绩效指标”陈述正确的是( )。

绩效指标是指质量优、供货及时、技术服务配套、价格适中的积极因素或消极因素

顾客的需求和期望可以归纳为一系列绩效指标

绩效指标因企业或行业不同、产品或服务相异而有所不同

解析：顾客满意度测量需要明确测量的指标，其中很重要的是包括质量优、供货及时、技术服务配套、价格适中的积极因素或相反的消极因素—绩效指标。顾客的要求和期望可以归纳为一系列绩效指标。测量和评价指标因企业和行业不同、产品或服务相异而有所不同。