正确答案: B

统一化

题目：把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一定范围内的标准化形式称为( )。

解析：解析：统一化是把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式。

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[多选题]关于全面质量管理，下列说法正确的有( )。

全面质量管理是对一个组织进行管理的途径

全面质量管理讲的是对组织的管理，因此，将“质量”概念扩充为全部管理目标，即“全面质量”

全面质量可包括提高组织的产品的质量，缩短周期(如生产周期、物资储备周期)，降低生产成本等

解析：解析：对全面质量管理的理解要点包括：①全面质量管理是对一个组织进行管理的途径，对一个组织来说，除了组织管理这种途径之外，组织管理还可以有其他的途径；②正是由于全面质量管理讲的是对组织的管理，因此，将“质量”概念扩充为全部管理目标，即“全面质量”，可包括提高组织的产品的质量，缩短周期，降低生产成本等；③全面质量管理的思想以全面质量为中心，全员参与为基础，通过对组织活动全过程的管理，追求组织的持久成功，即使顾客、本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方持续满意和受益。

[单选题]质量改进三部曲是质量管理专家( )提出的。

朱兰