正确答案: C

针对实施的结果提出改善方案

题目：企业是一个复杂的系统，而咨询人员需要在短时间内确定企业存在的问题，因此采用正确的诊断思路尤为重要。系统论中的“暗盒子”理论为运营管理诊断提供了有效的思路。咨询人员可以通过企业从输人经过企业转换系统到输出的生产运营过程，确立生产运营管理咨询的总体思路：“发现问题”、“分析问题”、“解决问题”和确立“实施指导方案”，最终针对问题和根源进行改善。在下列选项中，对“解决问题”描述不正确的是（ ）。

解析：本题考查咨询人员对生产运营管理咨询的总体思路。生产运营管理咨询的总体思路是：选项A从输出结果发现成绩与问题是“发现问题”；选项B从管理环节找出取得成绩的经验和存在问题的原因，从观念、体制与机制找根源是“分析问题”；选项D在实施方案的过程中提供指导和必要的培训是“实施方案”。针对主要原因和根源提出改善方案是“解决问题”，而不是针对实施结果提出改善方案。因此，选项C是不正确的。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]企业的科技战略方案划分按技术进步的目标不同可分为（ ）

世界级科技目标战略方案

国际级技术目标战略方案

国家级技术目标战略方案

地区级技术目标战略方案

企业级技术目标战略方案

[多选题]某企业为了全面提高工作效率，决定在公司推行绩效管理活动，其中在咨询专家的指导下，应用平衡计分卡的原理进行了指标分解，下列选项中，属于内部业务流程指标的是（ ）。

创新能力的指标

生产经营绩效的指标

售后服务绩效的指标

解析：本题考查内部业务流程指标的内容。内部业务流程指标包括创新能力的指标、生产经营绩效的指标和售后服务绩效的指标。市场份额属于客户指标，评价激励、授权与协作指标属于学习与成长绩效指标。

[多选题]调查员工的分析方法有()

工资——贡献分析法

职工需要分析法

工作满意感分析法

解析：本题答案：A, B, C

[多选题]领导人让下属认同许可的方法的要点不包括()：

爱护下属

解析：本题答案：C

[多选题]分析资源的平衡性主要包括三个方面的分析：()。

业务平衡分析

现金平衡分析

高级管理人员的平衡分析

解析：本题答案：A, C, E
本题解析：分析资源的平衡性主要包括三个方面的分析：
(1)业务平衡分析。
(2)现金平衡分析。
(3)高级管理人员的平衡分析。

[多选题]对那些品种多样化，各有独立的市场且市场环境变化较快的大型企业，一般应采用的管理体制模式是()

分权的事业部制结构

解析：本题答案：B