[多选题]大多数监理单位都有顾客满意的测量过程，采用的方法有( )。

正确答案 ：CDE

评语法

顾客满意率法

顾客满意度法

解析：解析：构建顾客满意度调查指标体系是有效实施顾客满意度调查的关键。目前，很多企业已将提高顾客满意度作为其运营目标之一。这些企业测量顾客满意的过程主要采用的方法有：调查法、评语法和顾客满意率法等。

[多选题]地下水取水构筑物的形式有（ ）、辐射井等。

正确答案 ：ABCD

管井

大口井

渗渠

复合井

查看原题 查看所有试题