[多选题]李娟，初二学生，学习成绩在班里属于中等水平。一直以来父母对她管教都非常严厉，但是教育手段十分单一，每每李娟考试成绩不好，父母只会打骂，造成现在李娟对父母敬而远之，内心既脆弱又孤单。最近她认识了没有稳定工作的小张，并逐渐喜欢上他，于是李娟开始逃课跟小张约会，经常不完成作业，有时甚至彻夜不回家。父母对她加强了管束，而李娟却起了离家出走的念头，打算和小张到另外一个城市一起生活。父母对此很无奈，只能向社会工作者求助。针对李娟的情况，社会工作者可以采取的介入策略有（ ）。

正确答案 ：BCDE

与李娟的父母沟通，建议他们改变教育方式，同时倾听李娟的内心想法

与李娟的男友交流，建议其男友劝说李娟端正自己的学习态度

对李娟进行心理疏导，使其明白现阶段对于她来说，学习是最重要的

与李娟的老师、同学进行沟通，使他们在平时的生活和学习中多跟李娟交流、沟通，使李娟感到集体的温暖

解析：针对本题所述案例，社会工作者不仅应该与李娟本人及其父母进行沟通，彼此倾听对方的想法，还应该与其男朋友及学校老师、同学进行沟通，但是不应该直接批评李娟的想法和做法。故正确答案为BCDE。

[多选题]高霞所在的社会服务机构主要从事儿童社会工作，下列属于其服务机构基本儿童服务的有（ ）。

正确答案 ：ABCD

对童工的救助

对受虐儿童的救助

对残疾儿童的救助

对儿童受教育权的保护

解析：人的童年是人生的最弱阶段，当家庭不能对其进行有效保护时就会产生问题，就需要向他们提供服务。最基本的儿童服务包括对弃儿的救助、对残疾儿童的救助、对受虐儿童的援助、对儿童受教育权的保护，以及对童工的救助、对沾染不良行为的少年儿童的帮助、对青年在恋爱过程中出现问题的辅导和帮助等。由此可见，E项培养儿童的艺术鉴赏能力不属于基本儿童服务。

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