[多选题]按所有者情况，顾客可分为（ ）。

正确答案 ：AC

内部顾客

外部顾客

[单选题]若发现此产品是合格品，则这条生产线正常运转的概率是( )。

正确答案 ：D

0.9884

解析：解析：由公式P(AB)=P(A)P(B｜A)=P(B)P(A｜B)，可得，P(A｜B)=(P(A)P(B｜A))/P(B)=(0.90×0.95)/0.8650=0.9884。

[多选题]质量管理体系审核用于( )。

正确答案 ：ABE

确定质量管理体系符合审核准则的程度

评定质量管理体系的有效性

识别改进的机会

解析：解析：审核是为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。质量管理体系审核用于确定符合质量管理体系要求的程度，也用于评定质量管理体系的有效性和识别改进的机会。

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