正确答案: ABCE

主动性 热情 忠诚 合作精神

题目：下列哪些因素，除非能够清晰地表现出与工作相关，否则，就不应在正式的评价中采用?（ ）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（ ）是指专门就工资事项签订的专项集体合同。

工资协议

解析：考点：教材第361页

[多选题]设计合适的培训手段应从( )方面考虑。

课程内容和培训方法

学员的差异

学员的兴趣

学员的动力

评估手段的可行性

解析：ABCDE【解析】设计合适的培训手段主要包括：①内容和培训方法，不同的课程内容需要利用不同的培训方法进行培训；②学员的差异性，一般员工、基层主管和中高层管理人员工作性质有所区别，就要从学员需求的调查出发，设计出适合的培训手段；③学员的兴趣与动力，要想课堂教学取得比较好的效果，必须使用有效的培训手段来提高学员的兴趣和动力；④评估培训手段的可行性，可行性评估主要考察培训手段的成本收益率。