正确答案:

题目：在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。 （ ）

解析：略

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学习资料的答案和解析：

[单选题]根据人际交往的礼节，导游人员在介绍他人时，一般（ ）。

将男士介绍给女性

解析：涉及介绍的顺序，正确的是将身份低者、年轻者、男子、主人介绍给身份高者、年长者、女子、客人。

[单选题]先藏后露，欲扬先抑的导游手法称之为 ：( )

制造悬念法

[单选题]年8月，上海商业储备银行总经理陈光甫创办了上海商业储备银行旅行部，后来该旅行部独立出来，更名为“中国旅行社”。

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