正确答案: ABCE

社会问题与社会需要的影响 政府资源的限制 政党理念和社会价值的影响 社会事件的影响

题目：社会政策制定主要的影响因素有（ ）。

解析：社会政策制定的主要影响因素有：社会问题与社会需要的影响、政府资源的限制、政党理念和社会价值的影响、社会事件的影响。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]西方社会工作是在慈善救助活动的基础上发展起来的，慈善组织会社和睦邻组织运动的发展为社会工作的产生创造了条件。社会工作职业化进程开始的重要标志是（）

受薪社会服务者的出现

解析：【答案】C。本题考核的是社会工作的产生。欧美国家出现的有组织的志愿性济贫救困活动也为社会工作的产生准备了条件。美国在国内战争时期就出现了一些给薪的社会服务工作者，社会服务开始成为一种职业，并成为社会工作者的前身。

[单选题]小童所在单位的女职工比例达40％，根据这一实际情况，单位工会为了使哺乳期的女职工既能正常上班，又能方便给孩子喂奶，特出台了相关措施，比如腾出一间办公室专门设为哺乳室，调整怀孕女职工的工作岗位、减轻劳动强度等。该单位出台的这些措施满足了妇女（ ）的需要。

特殊保护

[多选题]在操作层面，下列不属于社会工作价值观个别化原则的是()。

对社会工作专业来说，尊重是一种实践过程

自决权是个人尊严的体现

解析：

BE[提示] 选项B是社会工作价值观尊重的原则；选项E是社会工作价值观自决权和知情同意的原则。

[单选题]苗苗在四年级下学期从农村老家跟随父母到深圳，就读于当地某所小学，由于苗苗本来就内向，而且换到城市学习，变得更胆怯，上课过程中从不敢发言，平时也喜欢独来独往，不与其他同学一起玩。学校社会工作者李玲了解到这个情况后，决定对苗苗进行指导。为了更快与苗苗建立信任关系，李玲与苗苗初次见面时运用了制造气氛的技巧，下列符合这一技巧的是（ ）。

提前布置好会谈室

解析：心理社会治疗模式包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。直接治疗技巧是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法；间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。制造气氛就属于间接治疗技巧，而布置会场、改变环境正是制造气氛的途径和表现。

[单选题]社会工作督导者在处理服务对象申述过程中扮演的是（ ）角色。

缓冲器

解析：社会工作督导者必须成为服务对象与被督导者之间，被督导者与社会服务机构之间，机构内部各部门之间的缓冲器，其任务包括：处理服务对象申述；接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请；保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪；保护被督导者使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担等。

[多选题]总结评估关注的是( )。

预期目标的达成

预期结果的实现

[单选题]研究报告主要是以( )、图表等形式将研究过程、方法和结果表现出来的一种书面报告。

文字

[单选题]计划中明确任务和责任,不利于计划的实施和目标的实现。( )

错误

[多选题]入住养老机构的老人的特点有( )。

机构中老人在生活中容易丧失自己的身份和对日常生活的控制

老人受到非个人化的对待，因为他们在人院时被剥夺了个人财物

老人与外界间有设置的障碍，使他们丧失了通常在外界扮演的角色

失去自身的角色和与他人的交往，加上大的生活变化，使老人在与工作人员交往和满足工作人员的期望时常常感到羞辱和没有自尊

解析：解析：人住养老机构的老人的特点：(1)不同于普通人的日常生活，入住养老机构老人的生活、娱乐都在同一个地方，交往的都是同一群人。所有日常活动都有日程安排。(2)机构中老人在生活中容易丧失自己的身份和对日常生活的控制。老人的日常活动不得不由他人陪伴，受到的对待也与他人类似，几乎没有灵活性和个性。(3)老人受到非个人化的对待，因为他们在人院时被剥夺了个人财物。个人不能带太多的私人物品人院。个人的隐私也因为物理空间的安排而受到限制，如4到6个人一间房，又没有隔断。(4)老人与外界间有设置的障碍，使他们丧失了通常在外界扮演的角色。由于入手不足，行动不便的老人常常被困在照顾机构中，与机构外的人很少有社会交往。(5)老人依赖工作人员来得到身体照顾和情绪支持。但他们的身体状况和语言可能与工作人员不同，而工作人员却要处理他们的全部生活。他们可能未能表达出自己的真实感受和想法，结果，有些人可能会受压抑，或是自我退缩。(6)失去自身的角色和与他人的交往，加上大的生活变化，使老人在与工作人员交往和满足工作人员的期望时常常感到羞辱和没有自尊。(7)老人可能会由于缺少隐私和在机构中社会关系有限，而在他人面前掩饰自己对一些想法和行动的感受。(8)为了适应养老机构和机构中的社会关系，老人可能会退出一些活动，或远离一些场合。(9)为了适应养老机构中的社会关系，老人可能会有意向工作人员挑衅，或不与他们合作。(10)老人可能接纳养老机构建立的稳定的、令人满意的环境，他们即使有时有心要返回社区，也没有信心适应外面社区生活的挑战。答案为A、B、C、D，见教材第四章第三节。