[多选题]反映门诊服务利用的指标有

正确答案 ：ABCD

就诊率

来就诊率

患者就诊百分数

每人每年平均就诊次数

[多选题]下列哪些是准备戒烟阶段的行为技巧

正确答案 ：BCDE

推迟

回避

避免

分心

[单选题]最常用描述正态分布资料离散趋势的指标是

正确答案 ：B

标准差

[单选题]医院健康教育是医疗服务的组成部分和有效治疗手段，具体表现为

正确答案 ：B

患者遵从医嘱服药，定期复诊

解析：医院健康教育是医疗服务的组成部分和有效治疗手段，通过健康教育可以提高病人对医护人员的信任感和依从性。

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