[单选题]所谓“三方便”准则是指在制定客房清洁整理标准和程序时,必须依照()、方便操作和方便管理的准则来进行。

正确答案 ：A

方便客人

[单选题]下列选项中，不属于培训计划主要内容的是()。

正确答案 ：D

培训效果

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