[单选题]在绩效管理中，一般以（ ）的考评为主。

正确答案 ：A

上级主管

解析：在绩效管理中，一般以上级主管的考评为主，其考评分数对被考评者的结果影响很大，约占60%—70%。

[多选题]工作绩效的影响因素包括（ ）。

正确答案 ：ABCDE

激励

员工工作技巧与能力的水平

企业内部的客观条件

企业之外的客观环境

机会的偶然性因素

解析：工作绩效的影响因素包括：①激励，指调动员工的工作积极性，激励本身又取决于员工的需要层次、个性、感知、学习过程与价值观等个人特点；②技能，指员工工作技巧与能力的水平，它也取决于个人天赋、智力、经历、教育与培训等个人特点；③环境因素，首先指企业内部的客观条件，也包括企业之外的客观环境，但这些因素的影响都是间接的；④机会，它是偶然性的，这一因素完全不可控。

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