[单选题]因产品设计、生产安排或操作方法、操作者的生理需要而发生的时间延误属于（ ）。

正确答案 ：C

不可避免的作业延误时间

解析：本题考查标准作业时间。不可避免的作业延误时间大致可归纳为以下几类：其一，因产品设计而发生的。其二，因生产安排或操作方法而发生的。其三，因生产管理而发生的。其四，因操作者的生理需要而发生的。

[多选题]戴明认为，一个好的管理系统中，靠系统做事和靠人做事的比例分别是：()

正确答案 ：B

94%，6%

解析：本题答案：B

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