[单选题]了解患者对疾病的解释，有助于（）

正确答案 ：E

解释病情更有针对性

解析：ABCD并非询问的目标，D可以准确描述目标

[多选题]医生在与病人沟通时应注意语气的运用，尽量做到以下哪几项？（）

正确答案 ：ABCE

语气要亲切自然

声音要高低适中

语速不宜太快

要在语气上表现出对病人痛苦的理解与同情

解析：语气主要反映一个人的情感和态度。在相同的言语陈述下，不同的语气可以反映出不同的信息，令人感到亲切或生硬、热情或冷淡、尊敬或侮辱。医生在与病人沟通时，语气要亲切自然，声音要高低适中，语速不宜太快，要在语气上表现出对病人痛苦的理解与同情。而使用权威的语气会让病人感到不平等、不舒服，对医患交流无益，所以不选D。

[多选题]以下哪些项目是基本的医患纠纷分类（）

正确答案 ：ABC

根据医患纠纷产生的原因，将医患纠纷分为医源性纠纷和非医源性纠纷。

根据引发医患纠纷事件的性质将医患纠纷分为医疗事故纠纷和非医疗事故纠纷。

按医患纠纷发生的学科进行分类，可分为：内科医患纠纷、外科医患纠纷、妇产科医患纠纷、儿科医患纠纷、神经科医患纠纷等。

解析：医患纠纷分类的主要目的是为了研究其规律和总结经验，以改进工作。

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