正确答案: D

甲先生的感受

题目：甲先生每天早上乘坐乙方26路公交车上班，上车后售票服务员认真验票热情服务，在司机的平稳操作下，平安顺利地从A站到达B站，到单位从来没有迟到。长期以来甲先生对乙方的服务很满意。在这项公交服务生产运营中，不属于生产要素的是（ ）。

解析：

本题考查生产运营管理的概念。生产运营是指企业投入一定资源，经过转换增加附加值并产生新的效用，最后以某种形式产出并提供给社会的过程。这里的投入是指生产要素即：选项A是生产者，选项B是生产设备资金，选项C是生产手段。选项D是指服务提供的无形产品，属于生产运营的产出。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]当经营单位开发和生产的产品处于寿命周期的投入期，这时企业应采取（ ）投资战略方案。

积极的

[单选题]职务分析包括职务标准分析和任职条件分析。职务标准分析是分析确定每个岗位的（ ）。

目标责任和工作内容

解析：本题考查职务分析的内容。

[单选题]全面质量管理简写为（ ）

TQM

[多选题]以咨询合同为依据进行制定，计划应明确咨询项目各阶段的名称、工作起止时间、工作内容、预期目标等，是咨询项目( )

总体计划

解析：正确答案：A

解析：以咨询合同为依据进行制定，计划应明确咨询项目各阶段的名称、工作起止时间、工作内容、预期目标等，是咨询项目总体计划。

[单选题]企业只向市场推出单一产品，运用单一的市场营销组合并以统一的营销方式销售。这种目标市场选择模式是()模式。

无差异市场营销

解析：P349。(一)目标市场选择模式 通过市场细分后，企业会发现一个或几个值得进入的细分市场。此时，企业需要决定进入哪几个细分市场。一般说来，有以下三种模式可供选择。 1.无差异市场营销 无差异市场营销是指企业在市场细分之后，只需重视各子市场的共性而忽略它们的个性。因此，企业只向市场推出单一产品，运用单一的市场营销组合并以统一的营销方式销售。这种模式的最大优点是成本低，从而可以取得成本和价格上的优势。但其缺点也是非常明显的，即单一产品生产的企业很难满足和适应消费者差别需求和需求变化，容易给竞争对手带来可乘之机。 2.差异市场营销 3.集中市场营销

[多选题]在领导力的五个层次中，领导者能够形成一套思想体系，并得到下属完全的接受和配合的层次是： ()

第五层次

解析：本题答案：D