正确答案: ABCD

与服务对象回顾工作过程，以确定结案的时机是否已经成熟 提前让服务对象知道结案时间，早些做好心理准备 减少与服务对象的接触 安排正式的结案活动

题目：社会工作者在处理结案期服务对象可能出现的负面反应时，具体方法包括（ ）。

解析：对于结案阶段服务对象产生的负面反应，社会工作者具体处理方法包括：与服务对象回顾工作过程，以确定结案的时机是否已经成熟；提前让服务对象知道结案时间，早些做好心理准备；减少与服务对象的接触，给服务对象以心理支持；估计可能会改变成果的因素，预防问题的产生，提供有帮助的资源网络；安排正式的结案活动。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]老刘和老张觉得人民调解员老王的调解效果不好，决定向人民法院起诉解决：

尊重当事人诉讼权利原则

[单选题]社会服务机构的领导具有的影响力来源于权力、能力和( )。

魅力

解析：C[提示] 领导所具有的影响力来源有三方面：一是魅力，来自领导者的本人特征和魅力；二是权力，来自领导者所属机构按其在机构中的岗位所赋予的合法权力，包括奖赏、惩罚、强迫、要求员工作出交代和问责；三是能力，来自领导者本身所具备的专业知识、能力和技巧。

[单选题]社会工作专业知识的产生与发展的重要标志是（ ）。

社会工作理论

解析：社会工作理论不但是社会工作专业知识的产生与发展的重要标志，更重要的是为社会工作实践提供了方法和原则。

[单选题]某职工因工受伤，被鉴定为五级伤残。工伤保险基金按规定支付其一次性伤残补助金，具体标准为（ ）。

16个月的本人工资

解析：从工伤保险基金中按伤残等级支付一次性伤残补助金，标准为：五级伤残为16个月的本人工资，六级伤残为14个月的本人工资。

[单选题]某地发生重大自然灾害，该省一家经民政部门认定的具有救灾宗旨的公募基金会准备开展募捐活动，支持灾区人民抢险救灾。该公募基金会的下列行为中，符合《救灾捐赠管理办法》规定的是（ ）。

组织了义演、义卖等大型筹款活动，并于活动结束后25日内报当地民政部门备案

解析：A项，具有救灾宗旨的公募基金会，可以依法开展救灾募捐活动，在发生自然灾害时所募集的资金不得用于增加原始基金；B项，救灾捐赠受赠人有三类，即县级以上民政部门及其委托的社会捐助接收机构、经县级以上民政部门认定的具有救灾宗旨的公益性民间组织、法律及行政法规规定的其他组织，灾民不能作为受赠人；D项，对灾区不适用的境内救灾捐赠物资，经捐赠人书面同意，报县级以上民政部门批准后可以变卖。

[单选题]社会工作者小杨的服务对象白雪是一名初一女生。她向小杨诉说因为自己的父母都是农民，穿不起名牌衣服，因此，班上一些同学不喜欢自己。她觉得没法跟这些同学相处，还觉得自己生在这样的家庭非常不幸。小杨帮助她认识到其想法过于绝对化。小杨采用的服务模式是（ ）。

理性情绪治疗

解析：社会工作者小杨在帮助服务对象白雪时，注重改变其绝对化的想法，即改变其存在的非理性信念，由此，可判断小杨采用的是理性情绪治疗的服务模式。

[单选题]“留守儿童之家”的社会工作者发现留守儿童的问题存在共性，表现为：父母忙于工作很少与孩子联系，留守儿童缺乏家庭教育，自我保护意识淡薄，容易成为坏人的侵害对象。鉴于此，社会工作者写了《留守儿童的问题与需要》《增加留守儿童服务机构，增设留守儿童自我保护教育课程》两份提案，通过H省的人大代表提交到省人民代表大会上。在上述活动中，社会工作者采用了（ ）服务。

补充性

解析：补充性服务是通过专业介入，对儿童境遇中存在的某些薄弱或者缺失环节以适当的增强。近年来广受社会关注的“留守儿童”问题，可以通过补充性服务的方式，具体实施专业介入。本题中，社会工作者针对留守儿童存在的问题，写了两份提案，正是采用了补充性服务。

[多选题]良好的行政计划具备( )和阶段性等特点。

实用性

可行性

明晰性

具体性

适应性

[单选题]配偶去世，一般人都会伤心难过。张太太今年70岁，她的先生一个月前刚去世。她与张先生共同生活了几十年，现在她还处于极度伤心中，每天茶饭不思，难以入眠。如果判断张太太的这种行为是异常行为，这是根据( )标准进行判断的。

个体主观体验