[多选题]根据马斯洛的需要层次论，不属于最原始、最基本需要的是( )。

正确答案 ：BCDE

安全需要

爱与归属需要

尊重需要

自我实现需要

解析：美国心理学家马斯洛把人的需要按先后顺序和高低层次分为：生理需要、安全需要、爱与归属的需要、尊重需要、自我实现需要。其中，最原始、最基本的需要是生理需要。

[单选题]客户让渡价值对收入较低的客户来说，最重要的因素是( )。

正确答案 ：B

货币成本

解析：客户让渡价值可作为分析架构帮助企业制定营销策略。但必须认识到不同客户对各种成本的重视程度不同，如对收入较低的客户来说，货币成本是最重要的因素。

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