正确答案: ADE

制度环境 观念环境 技术环境

题目：营造劳动安全卫生环境。即营造劳动安全卫生的（ ）。

解析：考点：教材第373、374页

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学习资料的答案和解析：

[单选题]绩效的优劣要受多种因素的影响，如（ ）是员工的主观性影响因素。

激励、技能

[单选题]企业定员的原则有（ ）

5个

[多选题]调解具有（ ）的特点。

群众性

自治性

非强制性

[单选题]要调动员工接受教育培训的积极性，使培训更具（ ），就要促使员工主动参与培训。

针对性

[多选题]劳动安全卫生管理制度的种类包括（ ）。

安全生产责任制度

安全生产教育制度

安全生产检查制度

安全卫生认证制度

解析：劳动安全卫生管理制度的种类包括：①安全生产责任制度；②安全技术措施计划管理制度；③安全生产教育制度；④安全生产检查制度；⑤重大事故隐患管理制度；⑥安全卫生认证制度；⑦伤亡事故报告和处理制度；⑧个人劳动安全卫生防护用品管理制度；⑨劳动者健康检查制度。

[多选题]培训后问卷调查的步骤包括（ ）。

明确要通过问卷调查了解什么信息

设计问卷

测试问卷

正式开展调查

进行资料分析

解析：培训后问卷调查的步骤为：①明确你要通过问卷调查了解什么信息；②设计问卷，包括：问卷的顺序、问卷的表达方式、问卷的实际内容、问题的形式；③测试问卷，在问卷全面实施之前进行一次测试，对问卷进行修改和完善；④正式开展调查；⑤进行资料分析，编写调查信息报告。

[单选题]培训规划的重点是( )。

分析培训中的问题，寻找解决问题的措施

解析：C【解析】培训需求分析并不属于培训规划设计的范畴，但它是企业制定员工培训规划的基本前提。培训对象的确定在培训需求分析中通过对工作任务的系列调查和综合分析确定。培训规划的重点应当是分析研究培训过程中可能发生的问题，以及解决这些问题的具体措施。设计培训评估虽然是培训规划的一个步骤，但不是重点。

[多选题]特殊就业群体包括( )。

残疾人

少数民族人员

退出现役的军人

解析：BDE【解析】根据我国劳动法的规定：残疾人、少数民族人员、退出现役的军人的就业，法律、法规有特别规定的，从其规定。即这些人员在就业的时候不适用劳动法，而是属于特殊立法规定的特殊群体人员。