[单选题]以下关于目标成本的表述，不正确的是（ ）。

正确答案 ：C

下级可以在总目标的指导下，根据企业资金、材料和人力资源状况，自行制定本责任单位的分目标和子目标

解析：本题考查目标成本的概念。

[多选题]某企业为了全面提高工作效率，决定在公司推行绩效管理活动，其中在咨询专家的指导下，应用平衡计分卡的原理进行了指标分解，下列选项中，属于内部业务流程指标的是（ ）。

正确答案 ：BCE

创新能力的指标

生产经营绩效的指标

售后服务绩效的指标

解析：本题考查内部业务流程指标的内容。内部业务流程指标包括创新能力的指标、生产经营绩效的指标和售后服务绩效的指标。市场份额属于客户指标，评价激励、授权与协作指标属于学习与成长绩效指标。

[多选题]进行企业质量管理战略咨询，主要的方法有()

正确答案 ：A

因素分析法

解析：本题答案：A

[多选题]关于劳动过程组织的咨询包括()

正确答案 ：ABCD

提高劳动生产率的咨询

劳动组织工作的咨询

劳动定员工作的咨询

劳动定额的咨询

解析：本题答案：A, B, C, D

[多选题]通过市场细分后，企业会发现一个或几个值得进入的细分市场。此时，企业需要决定进入哪几个细分市场。一般说来，可选择()模式。

正确答案 ：ADE

差异市场营销

集中市场营销

无差异市场营销

解析：P349。(一)目标市场选择模式 通过市场细分后，企业会发现一个或几个值得进入的细分市场。此时，企业需要决定进入哪几个细分市场。一般说来，有以下三种模式可供选择。 1.无差异市场营销 2.差异市场营销 3.集中市场营销

[多选题]工业企业工作内容中，服务性工作内容包括

正确答案 ：ABC

工作条件保障

生活条件保障

社会服务保险

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