正确答案: ABC

方法 展开 学习

题目：依据《卓越绩效评价准则》实施评价时，应按过程、结果两类评分项进行评价，其中对“过程”评价要点包括( )。

解析：解析：对“过程”评价要点包括方法、展开、学习、整合。中国顾客满意指数测评模型如下图所示：[*]

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学习资料的答案和解析：

[单选题]已知某种产品由3个部件串联而成，假定每个部件彼此独立，且工作到100000h的可靠度都为 0.9，则该产品工作到100000h的可靠度是( )。

0.729

解析：解析：0.93＝0.729

[多选题]下列情形可采用c控制图的有( )。

机器设备的不合格数或故障次数

电子设备的焊接不良数

解析：解析：C控制图用于控制一部机器，一个部件，一定的长度，一定的面积或任何一定的单位中所出现的缺陷数目。如布匹上的疵点数，铸件上的砂眼数，机器设备的缺陷数或故障次数，电子设备的焊接不良数、传票的误记数，每页印刷错误数，办公室的差错次数等。

[多选题]单纯随机抽样中最常用的方法有( )。

抽签法

掷骰子法

随机数字表法

[多选题]故障模式、影响及危害分析(FMECA)的主要用途有( )。

寻找单点故障和薄弱环节

确定故障的危害性

通过对产品潜在故障模式的分析，提出可能采取的预防改进措施

全面评价各种可能出现的故障模式的影响

解析：解析：故障模式、影响及危害性分析(FMECA)是针对产品所有可能的故障，并根据对故障模式的分析，确定每种故障模式对产品工作的影响，找出单点故障，并按故障模式的严酷度及其发生概率确定其危害性。故障模式和影响分析(FMEA)在产品设计过程中，通过对产品各组成单元潜在的各种故障模式及其对产品功能的影响进行分析，提出可能采取的预防改进措施。危害性分析(CA)把FMEA中确定的每一种故障模式按其影响的严重程度类别及发生概率的综合影响加以分析，以便全面地评价各种可能出现的故障模式的影响。

[单选题]CB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》是( )。

国家标准化指导性技术文件

解析：解析：为做好国家质量奖的前期准备工作，根据国际经验和企业的需求，国家质检总局发布了《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》作为国家标准化指导性技术文件。

[多选题]测量仪器非强制检定的特点有（ ）。

由使用单位依法自主管理

自由送检

自求溯源

自行确定检定周期

解析：ABCD。