正确答案: D

客户服务部门

题目：房地产经纪机构中，负责客户服务以及受理各类客户投诉、监督房地产经纪人业务行为的部门通常是( )。

解析：客户服务部门的工作是综合性的，它的任务既包含了对客户服务以及受理各类客户的投诉，同时也包括对经纪人业务行为的监督。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]以下属于消费信用的是( )。

银行为居民提供装修贷款

解析：消费信用是指企业、银行或其他金融机构以商品或货币的形式向消费者个人提供的信用，一般直接用于生活消费，如购买住房。

[单选题]下列权利中，不属于《消费者权益保护法》规定的消费者权利的是( )。

被选举权

解析：根据《宪法》规定，享有选举权和被选举权的条件有三：须是中华人民共和国公民，须年满18周岁，须没有被剥夺政治权利。因此，被选举权是《宪法》规定的，而不是《消费者权益保护法》规定的。

[单选题]房地产经纪机构转让经纪业务需要经过( )。

原委托人书面同意

解析：房地产经纪机构之间，有时共同承接某些业务，发生业务上的合作关系是不可避免的。经委托人书面同意，房地产经纪机构之间可以合作完成一项房地产经纪业务。

[多选题]房地产促销的目标有( )。

提供房地产产品信息

稳定房地产产品销售

展示房地产产品差异化特征

解析：具体来说，房地产促销目标包括：①提供房地产产品信息；②增加消费者对产品的需求量；③通过提炼卖点实现房地产产品的差异化特征；④进一步强化了房地产价值；⑤稳定了销售。

[单选题]可以使每位房地产经纪人的"生意面"达到最广、获得最广泛信息，工作效率得到提高的房源信息共享形式是( )。

公盘制

解析：公盘制的特点表现在，由于房源信息共享的信息管理制度，可以使每位房地产经纪人的"生意面"达到最广、获得最广泛信息，工作效率得到提高。

[单选题]房地产经纪机构在风险管理过程中，因买卖双方客户"飞单"而产生的风险，属于( )。

客户道德风险

[多选题]李某将自己拥有的一套地理位置好、具备交易条件的房屋委托给甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）出售，并签订了委托协议。甲公司委派房地产经纪人王某为李某服务。王某对李某的房屋进行了勘查，填写了"物业勘查表"。根据市场交易情况，王某认为李某的房屋出售价格合理，属于优质房源。

王某编写"物业勘查表"时，应绘制( )。

交通位置图

标准房型图