[多选题]美国质量管理专家朱兰博士称（ ）为“质量管理三部曲”。

正确答案 ：ABE

质量策划

质量控制

质量改进

[单选题]质量改进是质量管理的一部分，致力于增强( )的能力。

正确答案 ：C

满足质量要求

解析：解析：GB/T19000-2000标准对质量改进的定义为：质量改进是质量管理的一部分，它致力于增强满足质量要求的能力。

[多选题]排列图的制作需设计和编制的数据表包括( )。

正确答案 ：AC

数据记录表

排列图用数据表

解析：解析：制作排列图的步骤需设计一张数据记录表和排列图用数据表。其中，排列图数据表中列有各项不合格数据，累计不合格数，各项不合格所占百分比以及累计百分比。

[单选题]若Pt(是一个批接收的质量标准，则下列说法错误的是( )。

正确答案 ：C

在实际中，可能获得p的实际值，因此能以此来对批的接收性进行判断

[多选题]规定组成产品相应的质量特性可包括( )等多方面的要求。

正确答案 ：ABDE

互换性能

技术性能

安全性能

对环境和人身安全、健康影响的程度

解析：解析：不同的产品会有不同的质量特性要求，同一产品的用途不同，其质量特性要求也会有所不同。规定组成产品相应的质量特性可包括技术性能、安全性能、互换性能及对环境和人身安全、健康影响的程度等多方面的要求，对这些要求所做的规定组成产品相应的质量特性。

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