[单选题]房地产服务业是房地产中介服务业和( )的合称。

正确答案 ：C

物业管理业

解析：房地产业可分为房地产开发经营业和房地产服务业，房地产服务业又可分为房地产中介服务业和物业管理业，房地产中介服务业又可分为房地产咨询业、房地产估价业和房地产经纪业。

[单选题]人的心理活动虽然较为复杂，但可以将心理现象分为( )和个性心理两大方面。

正确答案 ：D

心理过程

解析：人的心理活动虽然极为复杂，表现形式多样，可以将心理现象分为心理过程和个性心理两大方面。

[多选题]人的意志品质包括( )。

正确答案 ：ACDE

独立性

果断性

坚定性

自制力

解析：人的意志品质包括独立性、果断性、坚定性和自制力。

[单选题]房地产经纪人员应当以( )的名义承接业务。

正确答案 ：B

房地产经纪机构

解析：房地产经纪业务应当由房地产经纪机构统一承接。分支机构应当以设立该分支机构的房地产经纪机构名义承揽业务。房地产经纪人员不得以个人名义承接房地产经纪业务。

[单选题]存量房客户信息管理的内容不包括( )。

正确答案 ：B

人品性格

解析：客户信息管理的内容包括客户基础资料、物业需求状况、交易记录。

[多选题]房地产经纪服务合同签订的要求包括( )。

正确答案 ：ABCD

以书面形式签订

加盖房地产经纪机构印章

从事该业务的一名房地产经纪人或两名房地产经纪人协理签名

委托人签名或者盖章

解析：目前，房地产经纪服务合同不需要房管局备案，其他四个选项者B是签署房地产经纪服务合同要求的内容。

[单选题]贷款金额占抵押房地产价值的比率是指( )。

正确答案 ：B

贷款价值比

解析：选项A，首付款比例是指首付款占所购住房总价的百分比。选项C，偿还比率是指借款人分期还款额占其同期收入的比率。选项D，贷款利率是指借款合同约定的贷款利率。

[单选题]按照建筑层数细分，4～6层的建筑是属于( )

正确答案 ：A

多层

解析：4～6层为多层建筑。

[多选题]甲房地产经纪机构（以下称甲机构）是个人独资的房地产经纪机构。张某和王某为甲机构聘用的房地产经纪人员，张某具有房地产经纪人执业资格，王某具有房地产经纪人协理从业资格。甲机构成立至今已有5年时间，5年中甲机构不仅经营业绩逐年增长，而且形成了自己的品牌。目前正在积极寻找新的发展机遇，有意在机构扩张的同时向房地产开发领域拓展。一天，张某接待了一位客户朱某，朱某委托甲机构代理销售其拥有的一间办公用房，张某在甲机构的授权下与朱某签订了房地产经纪服务合同，并对该办公用房进行了产权调查。

关于甲机构投资人对机构的债务承担责任的说法，正确的为( )。

正确答案 ：CD

对机构债务承担无限责任

以其个人财产对机构债务承担责任

[单选题]房地产经纪人为委托人进行房源与客源匹配的过程，实际上是( )的过程。

正确答案 ：D

协助潜在客户做出交易决策

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