正确答案: ACDE

期权价值包括内在价值和时间价值两部分 期权的价值可能与其时间价值相等 期权的价值可能大于其时间价值 在到期日，期权的价值等于其内在价值

题目：以下关于期权价值说法，分析正确的是（ ）。

解析：B价外期权与平价期权的内在价值为零。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉，并遵循以下原则（ ）。

坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议

所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户

所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况

在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限

解析：银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉，并遵循以下原则：(一)坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议；所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户；(三)所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况；(四)在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限。

[单选题]下列关于经济增加值（EVA）的表达式，不正确的是（ ）。

EVA=（资本金收益率一资本预期收益率）×经济资本

[单选题]根据物权法的规定，可以用来抵押的财产为（ ）。

建设用地使用权

[单选题]以下不属于政治风险的是（ ）。

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