[多选题]个体的沟通风格包括的类型有（ ）。

正确答案 ：ABCD

自我克制型

自我保护型

自我暴露型

自我实现型

[多选题]选择关键绩效指标的原则包括（ ）。

正确答案 ：ABCDE

整体性

增值性

可测性

可控性

关联性

解析：考点：教材第247页

[多选题]对于微观劳动力供给概念的正确说法有（ ）。

正确答案 ：ACD

与工资水平同方向变动

以个人付出勤劳为代价

以个人闲暇的牺牲为代价

[多选题]工作分析通常在下述（ ）情况下进行。

正确答案 ：ABCD

新组织建立

某岗位员工辞职

新的工作产生

当工作由于新技术．新方法．新工艺或新系统的产生而发生重要变化时

[单选题]建立战略导向的KPI体系的意义不包括（ ）。

正确答案 ：A

有助于员工的自我实现

解析：建立战略导向的KPI体系的意义包括：①使KPl体系不仅成为激励约束企业员工行为的一种新型的机制，同时还要发挥KPI体系战略导向的牵引作用；②通过企业战略目标的层层分解，将员工的个人行为与部门的目标相结合，使KPl体系有效地诠释与传播企业的总体发展战略，成为实施企业战略规划的重要工具；③彻底转变传统的以控制为中心的管理理念。战略导向的KPl体系更加强调对员工的行为激励，最大限度地激发员工的斗志，调动全员的积极性、主动性和创造性。

[多选题]培训需求管理的内容包括( )。

正确答案 ：ABD

需求意向和申报

需求分析

需求确认

解析：ABD【解析】需求意向和申报是由理想需求与现实需求，或者预测需求与现实需求存在差距的部门或岗位提出的；需求分析就是要消除培训需求意向的片面性，要从整体考虑．也就是说要全方位考虑，要从中近期的工作计划来考虑；培训需求的确认是指经过培训需求分析后，根据企业工作和发展的需求确认是否真正需要培训，培训什么内容，什么时候培训更适合，并依此制定出培训计划。

[单选题]企业内部劳动关系管理制度的制定是( )相结合的体现．

正确答案 ：C

企业经营权和职工民主管理权

解析：C【解析】企业内部劳动关系管理制度是企业经营权与职工民主管理权相结合的产物．企业内部劳动关系管理制度的制定和实施是企业以规范化、制度化的方法协调劳动关系，对劳动过程进行组织和管理的行为．制定企业内部劳动关系管理制度必须保证企业职工的参与．企业职工既有权参与相关制度的制定，又有权对制度的实施进行监督．

[单选题]办事公道是指从业人员在处理关系时，要坚持( )．

正确答案 ：B

按照道德规范、法律、政策和制度规定办事

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